Вопросы и ответы

Основные часто задаваемые вопросы
Что такое Together4Armenia?
Together4Armenia ‒ это бесплатная, простая в использовании платформа для передачи знаний и навыков армянскими специалистами, проживающими по всему миру местным общинам и организациям Армении
Кто может зарегистрироваться в качестве эксперта?
Зарегистрироваться в качестве эксперта на платформе Together4Armenia могут проживающие в Армении и за её пределами армянские специалисты, имеющие опыт работы в определенной отрасли и готовые работать на безвозмездной основе волонтерами, посредством наставничества онлайн или во время поездок в регионы Армении.
Кто может загрузить проект?
Любой человек, группа активистов, стартапы, инициативы, НПО или фонд, имеющие проект, нуждающийся в экпертизе в определенной сфере, может зарегистрировать свой проект и запросить экспертов.
Какими организациями была создана веб-платформа Together4Armenia?
Созданная на основе общей концепции Детского Фонда Организации Объединенных Наций (ЮНИСЕФ) в Армении и Армянского Всеобщего Благотворительного Союза (AGBU), веб-платформа Together4Armenia финансируется совместно Европейским Союзом и реализуется в партнерстве с армянским офисом «Миссии Восток».
Является ли T4A бесплатной платформой?
Together4Armenia ‒ абсолютно бесплатная платформа, которая не взимает никаких регистрационных или членских взносов ни с инициатора проекта, ни с эксперта. В исключительных случаях, TFA может содействовать организации поездок экспертов внутри страны.
Для экспертов
Начало работы и управление аккаунтом
На каком языке я должен регистрироваться?

Вы можете зарегистрироваться на любом, удобном для вас, из рабочих языков платформы – английском, армянском, русском. Вы можете создать все три профиля самостоятельно или запросить перевод у службы поддержки, чтобы информация была переведена и доступна посетителям.

Сколько времени занимает активация моего аккаунта?

Обычно, после того как вы завершаете регистрацию, нам требуется 24 часа, чтобы просмотреть ваш профиль и сообщить вам одобрен ваш профиль , отклонен или нам нужна дополнительная информация для окончательного утверждения.

Почему мой аккаунт не утвердили?

Ваш аккаунт может быть отклонен, если вам нет 18 лет, если вы не предоставляете нам минимально необходимую информацию о себе или не обладаете минимальным набором знаний и опыта, необходимых для волонтерства. Все условия использования применяются к профилям экспертов.

Как я могу отредактировать свой профиль?

Вы можете внести изменения на странице профиля сразу после того, как он будет проверен нами и появится на сайте. Вам нужно будет войти в систему по ссылке, отправленной вам на электронную почту в качестве подтверждения, перейти на страницу профиля и кликнуть по вкладке «Редактировать».

Я не могу войти в свой аккаунт

Если у вас возникли проблемы с входом в аккаунт, нажмите опцию «Я забыл пароль». Вам предложат сбросить пароль. Выберите надежный пароль, который вы ещё не использовали с этим аккаунтом.
Если у вас по прежнему будут сложности со входом в аккаунт свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Как деактивировать свой аккаунт?

Чтобы деактивировать аккаунт перейдите на страницу профиля, нажмите кнопку «Деактивировать мой аккаунт» и следуйте инструкциям для подтверждения деактивации. После деактивации вашего аккаунта инициаторы пректа не смогут найти или связаться с вами. Вы можете в любое время заново активировать свой аккаунт, войдя в систему под своим адресом электронной почты и паролем и запросив повторную активацию аккаунта.

Волонтерство для проекта
Как начать поиск проектов?

Наша автоматическая поисковая система на странице «Проект» поможет вам найти все проекты, которые соответствуют вашим знаниям и опыту.
Просто пройдите по страницам отфильтрованных системой проектов. Изучите их историю, цели и потребности и начните общение с проектом, если чувствуете, что хотите работать для него волонтером.

Могу ли я работать волонтером более чем в одном проекте?

Вы можете работать волонтером в любом количестве проектов по вашему желанию, исходя из ваших возможностей и совпадения ваших знаний с потребностями проекта.

Могу ли я работать волонтером на проекте, если у меня небольшой опыт в требуемой сфере?

Вы можете работать волонтером в проекте, если у вас есть по крайне мере 1 год опыта работы в требуемой сфере. Однако, окончательное утверждение вашей кандидатуры будет зависеть от инициатора проекта и от сложности поставенной задачи.

Волонтерство на местах или онлайн

На платформе Together4Armenia вы можете работать волонтером как путешествуя по Армении, так и через онлайн-инструменты.
При регистрации убедитесь, что вы отметили предпочтительные для вас способы консультирования, чтобы инициатор проекта знал о вашем волонтерском статусе.

Коммуникаии
Общение между экспертами и проектами в целом

Платформа Together4Armenia является инструментом, который способствует, облегчает и поощряет прямые контакты между инициаторами проекта и экспертами. Она работает по принципу соответствия профессиональных знаний опытного специалиста потребностям общин, которые находят выражение в виде проектов.
Как инициаторам проекта, так и экспертам доступна функция «Начать разговор», которая позволяет начать приватный чат и получить всю недостающую информацию друг о друге.
Together4Armenia не несет ответственности, если одна из сторон не захочет ответить.

Как я могу общаться с проектом?

Самый простой способ связаться с инициатором проекта для разъяснения вопросов ‒ это начать разговор через веб-чат.

Как я могу общаться с командой T4A?

Вы можете связаться с нами, отправив сообщение на адрес электронной почты [email protected], написав на нашу Facebook страницу, или позвонив нам по номеру: +374 … … …

Могу ли я отказаться от работы с проектом?

Вы можете отклонить проект, если вы передумали, у вас изменились планы или вы чувствуете, что не хотите работать с этим проектом или с командой этого проекта.
В этом случае сам эксперт отвечает за то, чтобы его решение было передано непосредственно через профиль.
*Пожалуйста, имейте в виду, что объяснение причин отказа от волонтерства в проекте может помочь инициаторам проекта или его команде.

Обязан ли я принимать советы эксперта?

Вы совершенно не обязаны следовать советам эксперта, если пониматете что это не способсвует реализации вашего проекта.
Но, пожалуйства, имейте в виду, что объяснение причин отказа от советов эксперта относится к зоне вашей ответственности.

Сколько часов волонтерства требуется от экспертов?

Как правило, инициаторы проекта при регистрации определяют точную задачу и продолжительность консультирования, необходимых проекту.
Однако, вы можете связаться с инициаторами прооекта и уточнить график вашей работы

Сборы и требования
Взимает ли T4A какие-либо платежи за регистрацию?

Together4Armenia абсолютно бесплатная платформа, которая не взимает платы или членских взносов за регистрацию.

Взимает ли T4A какую-либо плату с экспертов?

Together4Armenia абсолютно бесплатная платформа, которая не взимает платы или членских взносов с экспертов.

Для проектов
Начало работы и управление аккаунтом
На каком языке я должен регистрировать идею своего проекта?

Вы можете зарегистрироваться на любом, удобном для вас, из рабочих языков платформы – английском, армянском, русском. Вы можете создать все три профиля самостоятельно или запросить перевод у службы поддержки, чтобы информация была переведена и доступна посетителям.

Сколько времени занимает активация моего аккаунта?

Обычно, после того как вы завершаете регистрацию, нам требуется 24 часа, чтобы просмотреть ваш профиль и сообщить вам одобрен ваш профиль , отклонен или нам нужна дополнительная информация для окончательного утверждения.

Почему мой аккаунт не утвердили?

Ваш аккаунт может быть отклонен, если вы не предоставите нам на странице вашего профиля минимально необходимую информацию, вызываете недоверие, исходя из условий использования T4A и не откорректируете свой профиль в соответствии с нашим уведомлением в указанный временной период.

Как я могу отредактировать свой профиль и страницу проекта?

Вы можете внести изменения на странице профиля сразу после того, как он будет проверен нами и появится на сайте. Вам нужно будет войти в систему по ссылке, отправленной вам на электронную почту в качестве подтверждения, перейти на страницу профиля и завершить редактирование по вашему желанию.

Я не могу войти в свой аккаунт

Если у вас возникли проблемы с входом в аккаунт, нажмите опцию «Я забыл пароль». Вам предложат сбросить пароль. Выберите надежный пароль, который вы ещё не использовали с этим аккаунтом.
Если у вас по прежнему будут сложности со входом в аккаунт свяжитесь с нами по адресу [email protected] .

Как деактивировать свой аккаунт?

Чтобы деактивировать аккаунт перейдите на страницу профиля, нажмите кнопку «Деактивировать мой аккаунт» и следуйте инструкциям для подтверждения деактивации. После деактивации вашего аккаунта эксперты не смогут найти или связаться с вами. Вы можете в любое время заново активировать свой аккаунт, войдя в систему под своим адресом электронной почты и паролем и запросив повторную активацию аккаунта.

Сколько проектов я могу загрузить?

Вы можете загрузить как можно больше проектных идей, которые могли бы извлечь пользу из дополнительных знаний.
Имейте ввиду, что любой проект, который вы загружаете, будет проверен, прежде чем он появится на странице вашего профиля. Вы получите уведомление от администрации платформы, если ваш проект требуется доработать, скорректировать или он одобрен.

Как долго мои проекты могут быть представлены на платформе?

Ваши проекты будут оставаться на платформе не более одного года. Уведомления с просьбой обновить информацию по проекту будут отправляться вам командой T4A каждые шесть месяцев. Чем более актуальна информация о вашем проекте, тем выше вероятность получения соответствующей экспертизы.

Сотрудничество с экспертом
Как найти эксперта?

Наша автоматическая поисковая система на странице «Эксперт» поможет вам найти эксперта(ов), наилучшим образом соответствующим необходимым вашему проекту знаниям и опыту.
Просто перейдите на страницу «Эксперт», введите информацию в поисковую строку и проверьте по одному результаты поиска. Как только вы найдёте подходящего вам партнера, отправьте запрос или сразу начните общение с экспертом.

Сколько экспертов я могу привлечь в свой проект?

Любое количество экспертов, чей опыт соответствует потребностям вашего проекта, кто согласен работать волонтером для вашего проекта и чью кандидатуру вы одобрили, может быть вовлечено в ваш проект.

Могу ли я выбрать специалистов экспертов?

Вы имеете право выбрать эксперта или отклонить кандидатуру любого эксперта, согласившегося работать волонтером для вашего проекта. Однако, постарайтесь ясно объяснить причины, по которым вы отказываете специалисту.

Коммуникации
Общение между экспертами и проектами в целом

Платформа Together4Armenia является инструментом, который способствует, облегчает и поощряет прямые контакты между инициаторами проекта и экспертами. Она работает по принципу соответствия профессиональных знаний опытного специалиста потребностям общин, которые находят выражение в виде проектов.
Как инициаторам проекта, так и экспертам доступна функция «Начать разговор», которая позволяет начать приватный чат и получить всю недостающую информацию друг о друге.
Together4Armenia не несет ответственности, если одна из сторон не захочет ответить.

Как я могу общаться с экспертом?

Самый простой способ обсудить вопросы с экспертом – это начать разговор через веб-чат.

Как я могу общаться с командой T4A?

Вы можете связаться с нами, отправив сообщение на адрес электронной почты [email protected], написав на нашу Facebook страницу, или позвонив нам по номеру: +374 … … …

Могу ли я отказаться от эксперта?

Вы можете отказаться от участия эксперта, если решили выйти из проекта, если изменились потребности проекта в знаниях и опыте или вы чувствуете, что не хотите работать с этим экспертом.
В этом случае инициатор проекта отвечает за то, чтобы это решение было доведено до сведения эксперта.
*Пожалуйста, имейте в виду, что объяснение причин отказа от работы с экспертом, может помочь ему в будущем.

Сборы и требования
Взимает ли T4A какие-либо платежи за регистрацию?

Together4Armenia абсолютно бесплатная платформа, которая не взимает платы или членских взносов за регистрацию.

Взимает ли T4A какие-либо платежи с инициаторов проекта?

Together4Armenia абсолютно бесплатная платформа, которая не взимает платы или членских взносов с инициаторов проекта.

Together 4 Armenia 2015-2017
Together4Armenia 2018-2019 Все права защищены